Shipping policy
Délais de traitement
Le délai de traitement des commandes est généralement de 1 à 2 jours ouvrés.
En période de forte affluence, notamment lors des lancements de nouvelles collections, ce délai peut exceptionnellement atteindre jusqu’à 4 jours ouvrés.
Ce délai correspond au temps nécessaire pour préparer et emballer votre commande avant son expédition.
Délais de livraison
Les délais de livraison varient selon le transporteur sélectionné lors du passage de commande.
À titre indicatif :
- France métropolitaine : 2 à 7 jours ouvrés.
- International : 4 à 16 jours ouvrés.
Ces délais ne tiennent pas compte du délai de traitement, qui s’ajoute à la durée d’acheminement et peuvent varier selon les périodes de forte affluence ou des contraintes propres aux transporteurs.
NUSAYBA ne peut être tenue responsable d’un retard dû au transporteur.
Colis non livrés ou non retirés
En cas d’adresse incomplète ou incorrecte, ou de colis non récupéré dans les délais impartis, les frais de réexpédition seront à la charge du client.
Commandes internationales (hors UE)
Des taxes douanières ou frais supplémentaires peuvent être appliqués selon la législation du pays de destination. Ces frais restent à la charge du client.